ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ – ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ – УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Если вы оформили заказ через наш веб-сайт в электронном формате, считается, что вы приняли предварительную информацию и договор дистанционной продажи.

2. Покупатели подчиняются положениям Закона №6502 «О защите прав потребителей» и «Положения о дистанционных договорах» (Официальный вестник: 27.11.2014/29188), а также другим действующим законам.

3. Расходы на доставку (курьерские услуги) оплачиваются покупателями.

4. Каждый приобретённый товар должен быть доставлен в течение 30 дней по адресу, указанному покупателем. Если доставка не осуществляется в указанный срок, покупатель вправе расторгнуть договор.

5. Купленный товар должен быть доставлен в полном комплекте, соответствовать описанию и, при наличии, сопровождаться гарантийным талоном, инструкцией по применению и т.д.

6. В случае невозможности поставки приобретённого товара, продавец обязан уведомить об этом покупателя в течение 3 дней в письменной форме. Стоимость товара должна быть возвращена покупателю в течение 14 дней.

ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ОПЛАТИЛ ТОВАР:

1. Если покупатель не оплачивает стоимость товара или операция отменяется банком, обязательства продавца по поставке прекращаются.

ПОКУПКИ, СОВЕРШЕННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРАДЕННОЙ КАРТЫ:

1. После доставки товара, если выяснится, что покупка была совершена с использованием чужой или украденной карты, и банк/финансовое учреждение не перечислит продавцу сумму, покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение 3 дней за счёт продавца.

ЕСЛИ ДОСТАВКА НЕВОЗМОЖНА ПО НЕПРЕДВИДЕННЫМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ:

1. Если по причине форс-мажора доставка невозможна в срок, продавец обязан уведомить об этом покупателя. Покупатель может отменить заказ, заменить товар или согласиться на отсрочку.

2. В случае отмены:

   • если платёж был произведён наличными — сумма возвращается в течение 14 дней;

   • если оплата была по кредитной карте — сумма возвращается банку в течение 14 дней, однако зачисление может занять 2–3 недели.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР:

1. Перед получением товара покупатель обязан проверить упаковку. Повреждённый товар (мятый, порванный и т.д.) не должен приниматься.

2. Принятый товар считается доставленным в надлежащем виде.

3. В случае возврата товар не должен быть использован и должен сопровождаться оригиналом счёта-фактуры.

ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА:

1. Покупатель может отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения, без объяснения причин и без уплаты штрафа, уведомив об этом продавца.

Контактные данные для отказа:

• Компания: MUHAMMET TEKİN

• Адрес: Nişanca Mah. Türkeli Cad. No:68 Kumkapı-Fatih / İstanbul

• Email: [email protected]

• Тел.: +90 554 122 8008

• Факс: —

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРАВА НА ОТКАЗ:

1. Для услуг срок начинается с момента подписания договора. Если услуга начата с согласия потребителя до окончания 14-дневного срока, право на отказ теряется.

2. Расходы, связанные с реализацией права на отказ, несёт продавец.

3. Для использования права необходимо направить письменное уведомление (письмо, факс, email) в течение 14 дней и вернуть товар в надлежащем виде, согласно условиям "Товар, не подлежащий возврату".

ПОРЯДОК ОТКАЗА:

1. Необходимы оригинал счета-фактуры (если оформлено на юридическое лицо — возврат с накладной на возврат от компании);

2. Возврат товара должен включать оригинальную упаковку, все аксессуары, документы и быть без повреждений.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

1. Продавец обязан в течение 10 дней вернуть покупателю все оплаченные суммы и аннулировать все обязательства.

2. В случае повреждения товара по вине покупателя — покупатель обязан возместить ущерб.

3. Если возврат снижает итоговую сумму ниже лимита акции — скидка, полученная в рамках акции, аннулируется.

ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ:

1. Индивидуально изготовленные товары, нижнее бельё, купальники, косметика, быстро портящиеся продукты, вскрытые упаковки, товары гигиенического назначения, программное обеспечение, цифровой контент, книги, CD/DVD, канцелярские расходники, если упаковка вскрыта.

2. Товары, не подлежащие возврату по причинам гигиены или после начала использования, также не подлежат возврату согласно законодательству.

ПРОСРОЧКА И ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ:

1. В случае просрочки по кредитной карте, покупатель обязан оплатить проценты и издержки в соответствии с договором с банком. Продавец имеет право взыскать ущерб.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА:

1. Оплату можно произвести банковским переводом/EFT на счёт в QNB Finansbank на имя MUHAMMET TEKİN, IBAN: TR23 0011 1000 0000 0155 9639 69

2. Через сайт возможна оплата кредитной картой — как единовременно, так и в рассрочку. Оплата производится в момент оформления заказа.